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我们很高兴有机会为客户提供产品与服务。与 DYLON 往来有许多优点，我们具高水
平的企业文化，先进的科技，优良的产品，目前最现代化生产润滑剤的工艺，并提供
技术服务，对来料及成品有严谨管制，生产记录进入电脑及各相关资料系统内使得追查
迅速而便捷。
自从1991年启用了我们在 Cleveland (克利夫兰)最新的研发和生产设施，我们相信
能为客户提供极优秀且价格合理的产品和服务。
DYLON 不仅制造优良的产品，亦为客户提供满意的服务。DYLON 的经营是采完
全责任制。
为解决客户在生产上的问题DYLON很愿意提供资讯交流，其关键因素如下：
- 公司
- 人事
- 服务
- 产品
客户与 DYLON 互相配合，方能确实找出问题所在，以便运用现有产品或开发新的配方，
回应客户的特殊需要。
高温润滑技术为本公司的专长。运用科技来改善重工业界的需求。DYLON 新产品居
领先地位，不但为目前美国工业界所采用，且有超过2000家分布世界各角落的客户
亦同时使用。
DYLON 创业的价值观是真诚务实，不仅在产品上，同时也在于为客户提供服务的态度。
我们相信全备价值不仅限于售价，且包括了协助客户达成目标。一个成功的企业是由敬
业的专业人员组成来服务客户，因此 DYLON 愿谦卑受教，并更进一步，精益求精，
服务客户。
人事
. . . 事在人為
自成立迄今，DYLON 工业是以人为本的团队。我们强调此特点主要是在员工职业道德，
专业发展，检讨过去和策划未来方面的投入。
DYLON 工业是可信赖的供应厂，提供客户崭新的产品。为此，我们已经做了重大的
投资，目的在创造一个世界级的产业，以便服务我们的客户。如今，所有 DYLON 的员工
无论在支援团队，生产，销售或技术方面，努力坚持以人为本，服务客户。
服务
本公司召集了世界上首屈一指的专业人士来开拓各项特殊产品。
DYLON 员工
DYLON 有3组团队，每个团队都是由经验丰富且尽职的经理主导。以客户满意为前提，
包括产品销售，技术和售前与售后服务。
科技方面的服务是由经验丰富的专业人士负责。他们了解工程技术，化学理论，合并应用
于解决重工业生产环境中有关的问题。我们科技服务的既定目标，是在当天为所有电话中
提出的问题，困难和技术方面的询问，迅速地提供准确而完整的回答。
DYLON 公司的人员为客户提供另一方面的服务，包括报价，送货，运输途径及法令，
速度最快的运输方式，产品跟踪，和订单状况。支援团队可与客户行政管理的单位连系，
以确保 DYLON 能够满足客户所有的期望。此外，办事处的工作人员也帮助向客户通报新
的产品和服务，并协助解决问题。这些工作人员都有资深的经历，能协助各客户。
我们的化学专家和工程技术人员有能力、经验和专业知识，以不断更新并具创造性的
想法，来协助我们客户在润滑方面的疑难。我们参与各有关技术学会，包括美国化
学学会，锻造协会，Iridologists与润滑工程师学会，材料研究学会，美国冶金学会，
北美压铸协会，美国塑料学会，与美国陶瓷学会。为了能迎上时代及面对新的挑战。
产品
. . . 历经考验
DYLON 产品被二千多家客户采用，几凡工业化国家皆用我们的产品。上述客户约百分之
七十属重工业厂家。自创始，我们的业绩每年增长率约百分之十。增长的原因是源自我们
的客户能够得到益处，这包括了我们专注于以高温技术为核心的业务，使我们的客户能够
立刻获得最先进的科技，使问题和风险锐减。DYLON 综合性的专业服务人才，和敬业的
态度，使我们的产品无与伦比。
生产
DYLON 以最新先进生产设施、技术和过程管制所提供的优质产品，具独特性。此类
生产技术，用在我们所有的产品制造，其项目如下：
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网络公式数据库
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制程控制的材料核算系统
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化工技术员对每个制作的配方负责
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研发化学家对每个研发的配方負责并有据可查
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电脑记录在质量（非体绩）方面每个配方的每种成分
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定期的内部仪器校正
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确实核对每一个产品配方中的各成分
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在产品可以放行之前，每一个制造配方需经过品管测试和批准
询问或索取资讯请打电话
714-838-6168
Dylon 工业
7700 Clinton Road
Cleveland, Ohio 44144
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